Доброго дня! Звертаюсь до адміністрації у підтримку ваших клієнтів. Після наших негативних відгуків стало замітно, що виробники почали (де які) в опису товару надавати свої розмірні сітки. Це добре, вивод що ви нас почули і робите певні виводи, за що дякую вам. Хочу надати вам маленький останій приклад. Замовила зимову куртку, клієнт користувався вашої стандартною розмітною сіткою. Відповідно до розмірів вибрав розмір МЛ ( в опису товару такий розмір був), а прислали куртку розміром Л. Відповідно до ваших стандартних розмірів розмір МЛ меньше ніж Л (фото додаю). Хотілось знати, хто несе відповідальність і має оплачувати заміну товару.

да 650 я отрипала вчора в ночі... а 930грн? там же 3 позиції ? і відправки нема жодної. тож чекаю на решту суми

Свид Мирослава https://vk.com/photo-64107717_458785960 42-44р https://vk.com/photo-64107717_458785828 44-46р https://vk.com/photo-64107717_458785422 42-46р Закарпатська обл Тячівський рн с Вільхівці від 1 Бочек Мар'яна +380976735057 1 580грн о23:02 ??? https://vk.com/photo-64107717_458785823 46-48р Закарпатська обл Тячівський рн с Вільхівці від 1 Драгун Оля 0989248163 900грн о 09:09год 59000571770996 [4 фотографии] 1. https://vk.com/photo-64107717_458785960 2. https://vk.com/photo-64107717_458785828 3. https://vk.com/photo-64107717_458785422 4. https://vk.com/photo-64107717_458785823 пояснюю... замовлення для Драгун прийшло взагалі не то, що замовляла дівчина: сказали відправити назад відправила 22 жовтня посилку отримали 450грн так і не повернути і Бочек теж 5168 7427 1208 2357 Свид Мирослава Миколаївна

Чекаю на свої гроші... відправки на клієнта так і немає... буть ласка сьогодні ж перерахуйте всю суму.... відправки сьогодні чи завтра мені вже не потрібно з 13 жовтня мене то завтра відправка копмлять то 48годин і повернення

Працюю з Вами майже рік,задоволена,одне лиш погано що відразу не можна знати чи є товар точно,повернення коштів відбувається завжди вчасно?

здравствуйте хочу у вас заказывать но прочла отзывы и мне страшно то

Марина Кляп Я хотіла роз*яснити Вам,як може бути!! А не вислуховувати від Вас,потрібно значить уважно слідкувати за посилками.

на вашу думку від 21 до сьогодні скільки часу пройшло?

13 жовтня я оформила замовлення на три позиції для одного клієнта... спочатку скащали, що куплено однупозицію...потім курточки не було обрала іншу...на питання де ж посилка ? відповідь на закупці....в решті ркшт виявидося куплена рубашка куртки і піддака нема ... прошу повернути кошти... 48год... та минуло вже в рази більше ... сказпли сьогодні повернуть... так вихідний же на сацті вк нема оператора... ось з 13 по сьогодні день що я маю казати клієнтові? я вже 100 рас почула що шпхрайка.... я би і свої кошти повернула так не знаб 100 відсоток що відправили і чи відправили щось узагалі.... інші випадки я взагалі не пишу

KRISTINA13 Правильно написали Ви не знаєте, як з тим костюмом. А відповідаєте Ви. Я взагалі не вам писала. І відповідь я чекаю вже другий день. Хотя сьогодні не напишуть тому що вихідний

Марина Кляп,я не знаю,потрібно було запитувати у опратора чи це костюм так підписали двійка.чи костюм підписали як двійка.маючи на увазі кофта+штани. Як зараз на сайті є костюми-трійка.маючи на увазі жилетку,кофту та штани. У Вашому випадку написали двійка,напевно кофта+штани,потрібно все уточнювати,а не потім у відгуках сидіти і писати що не відправили.Я не знаю,як там з тим костюмом,але потрібно було уточнювати.

KRISTINA13 А навіщо писати двійка? Якщо це спортивний костюм. Двійка йде якщо костюм і жилетка, або плаття і накидка це двійка. А не самий спортивний костюм він же не по окремо йде.

Марина Кляп,то все правильно костюм-двійка,це я так зрозуміла кофта+штани,якщо б х жилеткою,то трійка,хіба не так?Ви писали оператору,коли оформлювали замовлення,уточнювали як це розуміти костюм-двійка?

Доброго вечора скажіть будь ласка заказували цю модель postavshik.net/album/index/137?photo=2148711B пише костюм двойка. А прийшов без жилетки. Як так? Навіщо писати що двойка якщо лише костюм в продажі. Іще справді дуже довго потрібно чекати відповіді або щоб оформили заказ. Я знаю що у вас ідуть смс зверху в низ. Але операторів більше має бути щоб оформляли закази, і відповідали на смс. А то заказ написала в обід а відписали вечером, або взагалі другий день. Робите до 22:00 а вже з 18:45 оператора не має в онлайн

Хочу подякувати за гарну роботу,товар відповідає фото,дякую. ??

Последнее время что то много плохих отзывов я читаю здесь, хотя когда то писала и сама такой. Но сегодня я напишу хороший, ведь костюм соответствует фото, описанию, размеру и пошиву изделия. Костюм тёплый. То что надо. И общении с оператором проблем и задержки не было. Отправка была в строки ??

Доброго вечора! Підтримую sivaeva на рахунок розмірної сітки. Ви як посточальник теж віповідайте за наданий товар. Не можно стандартною сіткою міряти як плаття так і зимову куртку. Якість товару якщо добра, то з розмірами проблема. Поставте вимогу виробникам, щоб до своєї продукції надавали розмітну сітку. Немає сітки, знімаєте їй публікації. Пару раз так зробите і відразу виробник почне надавати потрібну інформацію. Просто ви самі в цьому не зацікавлені

Працюю з вами уже більше двох років. Але так, як зараз, точно ще не було. Зробили повернення костюма ще на початку вересня за нього ні слуху, ні духу. Пальто відшивалося півтора місяця, появилось на сайті знову, доплатила 10 грн. , знову відшивається, а потім зразу розпродане. Замовлення треба чекати по півтора місяця. Не знаєш, що казати клієнтам. Багато замовляють на день народження, всі сроки прогорають. Клієнт не задоволений я - втрата клієнта. Хто адміністратор? Наведіть якось порядок із замовленнями. Змініть будь ласка процес спілкування. Так важко чекати поки буде відповідь в СМС. При теперішніх темпах життя має бути телефонічний зв'язок. Дуже незручно всім.

Добрый день. Хочу попросить что были размерные сетки от каждого производителя) и чтоб было указанно есть ли товар в наличии) это не так то тяжело сделать. Работаю с вами давно уже но когда клинт спрашует замеры то я не знаю какую таблицу мерочную давать. Писала оператору (читайте на скринах) .Это не ответ.

не могу уде 4 день оформить заказ. очень долго ждать ответа. ссылки с первого раза не отправляются.

Здравствуйте, со вчерашнего вечера, мои сообщения так и не прочитаны в вк оператор по Украине. Вы говорите, что там уже другой оператор, но работа такая же и осталась, мои сообщения до сих пор по возрасту денег за костюм и пересылку. Уже все предоставила все чеки. Когла вы заработаете? Посмотри сколько недовольных клиентов.

Завжди була задоволена сайтом. Але зараз це кошмар. Оператори відповідають дуже довго. Робили замовлення ще 04.10 на плаття,клієнту прийшов спортивний костюм. Зробили повернення але плаття ще досі не прийшло. А уже на секунду 21.10. А перед цим замовляли худи колір фіалка,а прийшов бордо

бонжур. торговая площадка хорошая. есть много вещей хороших, модных и по осень хорошим ценам, в магазинах и на рынках гораздо дешевле. НО, увожаемые владельцы этой платформы, если это ваше детище, вы любите свое дело, оно приносит вам доход, ПОЖАЙЛУСТА!!! наймите грамотного програмиста, что бы он переделал сайт. вложитесь один раз и сайт будет шикарен. сделайте из сайта украинский али экспресс. вы же сами будете в выираше. ОЧЕНЬ ВАЖНО: добавить пункт о наличие товара!!! после каждой одежды добавить отзыв человека, который купил эту одежду. я понимаю, что много косячат поставщики и фабрики, которые шьют одежду, ведь не сам владелец сайта шьет и продает вам одежду. прилумайте систему штрафов для безответственных фабрик и поставщиков. очень хорошо дисцыплинирует поставщиков отзывы после каждой одёжки, и при этом нужно четко указать имя поставщика и фирмы. и если этот поставщик будет толкать плохие вещи у него просто не будет заказов и рейтингов. усовершенствуйте свое детище!!!

Всім привіт. Діймно останній тиждень, це кошмар по відправках, в каталозі є, а пишуть, модель розпродана. Це стосується курток чоловічих, жіночих, спортивних костюмів. Прохання до адміністрації, враховуйте будь ласка пропозиції наші. Ви ж можете ставити певні умови виробникам товарк, ви ж виставляєте їх речі, а не вони ваші. Останнім часом все приходить хороше, але в мене клієнтів 7-8 чекають на викупи курток вже тижнями. Дякую

Всім доброго вечора! Підтримую на рахунок операторів, їх як підмінили, раніше приємно було робити замовлення, тепер два рази на сутки відповідають. По товару, пушуть що модель роспродана, а публікації в наявності, що товар в наявності. Як так можно працювати. Вже три раза по чоловічим курткам перезаказ роблю. Звертаюсь до керівництва, зверніть увагу на роботу своїх операторів і свою роботу. В де яких випадках ви самі не дотримуєтесь умов співпраці